Răng Sứ Bảo Hành Bao Lâu? Điều Kiện Bảo Hành Là Gì?

Chính sách bảo hành răng sứ không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi cho khách hàng, mà còn là thước đo cho mức độ uy tín của mỗi nha khoa và xác thực được răng sứ chính hãng hay không. Vậy thẻ bảo hành răng sứ sử dụng được bảo lâu, bảo hành như thế nào, điều kiện bảo hành là gì và làm sao phân biệt răng sứ chính hãng? Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau đây.

1. Lợi ích của chính sách bảo hành răng sứ

Chính sách bảo hành giúp khách hàng yên tâm, bảo vệ quyền lợi khách hàng, xác định độ uy tín của một nha khoa và xác thực được răng sứ chính hãng hay không.

• Bảo hành răng sứ giúp khách hàng yên tâm về kết quả thẩm mỹ và chức năng của răng sau khi phục hình. Nếu răng sứ gặp lỗi kỹ thuật hoặc vật liệu, khách hàng sẽ được hỗ trợ sửa chữa hoặc thay mới mà không mất thêm chi phí.
• Chính sách bảo hành răng sứ là một trong những tiêu chí quan trọng để khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ và độ uy tín của một nha khoa. Một nha khoa có chính sách bảo hành và thời gian bảo hành rõ ràng minh bạch được xem là một nha khoa uy tín.
• Thẻ bảo hành răng sứ chính hãng sẽ xác thực và truy xuất được nguồn gốc của răng sứ trên website của IDPI (International Dental Prosthesis Identity). Từ đây có thể xác thực được răng sứ chính hãng hay không.

2. Răng sứ được bảo hành bao lâu tại I-Dent DiamondTech?

Tại nha khoa I-Dent DiamondTech, răng sứ được bảo hành trong thời gian từ 3 năm đến 20 năm tùy theo loại răng sứ mà khách hàng sử dụng. Thời gian bảo hành các dòng răng sứ kim loại sẽ ngắn hơn các loại răng sứ toàn sứ cao cấp.

Cụ thể thời gian bảo hành các loại răng sứ:

3. Điều kiện được bảo răng sứ là gì? 

Răng sứ được bảo hành khi thỏa các điều kiện sau:

• Thẻ bảo hành răng sứ còn thời hạn.
• Thông tin cá nhân trên thẻ bảo hành trùng khớp với giấy tờ cá nhân và hệ thống thông tin do nha khoa quản lý.
• Khách hàng điều trị theo đúng phác đồ điều trị do bác sĩ tại nha khoa I-Dent DiamondTech chỉ định.
• Răng sứ bị nứt, vỡ, rơi ra hoặc biến dạng tự nhiên (không phải do tác động của ngoại lực như té ngã, tại nạn, chơi thể thao, cố tình cắn, xé thức ăn dai, cứng…) sau khi đã hoàn tất dịch vụ.

4. Những trường hợp nào được/không được bảo hành răng sứ ?

4.1. Trường hợp được bảo hành bọc răng sứ

Dưới đây là các trường hợp được bảo hành răng sứ:

• Răng sứ bị nứt hoặc vỡ khi khách hàng ăn nhai bình thường.
• Răng sứ sau khi gắn bị lệch khớp cắn, gây khó khăn và bất tiện trong quá trình ăn nhai.
• Răng bị lỏng hoặc rơi ra sau khi bác sĩ đã gắn cố định bằng xi-măng nha khoa.
• Thẻ bảo hành còn trong thời hạn mới được áp dụng chính sách bảo hành từ nha khoa.

4.2. Trường hợp không được bảo hành bọc răng sứ

Trường hợp không được bảo hành răng sứ:

• Thẻ bảo hành răng sứ hết hạn.
• Thông tin cá nhân không trùng khớp với hệ thống thông tin do nha khoa quản lý.
• Răng bị nứt hoặc vỡ do tai nạn, va đập, hoặc khi bạn cố ý dùng răng để cắn các vật cứng.
• Răng bị hỏng do thói quen chăm sóc không tốt. ( ví dụ: hút thuốc lá thường xuyên, vệ sinh răng miệng không đúng cách, không vệ sinh mảng bám định kỳ, không uống thuốc theo chỉ định…)
• Không tuân thủ lịch tái khám định kỳ theo yêu cầu của bác sĩ.
• Có sự tác động từ nha khoa khác lên răng sứ trước khi được bảo hành tại nha khoa I-Dent DiamondTech.
• Khách hàng thực hiện bọc răng sứ ở nơi khác không phải nha khoa I-Dent DiamondTech.

5. Quy trình bảo hành răng sứ diễn ra thế nào?

Quy trình bảo hành răng sứ tại Nha khoa I-Dent DiamondTech rất đơn giản, không đòi hỏi nhiều thủ tục phiền toái, giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Cụ thể, quá trình bảo hành diễn ra như sau:

• Bước 1: Khách hàng đến Nha khoa I-Dent DiamondTech để bác sĩ thăm khám, kiểm tra và xác định mức độ cũng như nguyên nhân răng sứ bị hỏng, đồng thời ghi nhận tình huống.
• Bước 2: Khách hàng cung cấp thẻ bảo hành và đối chiếu thông tin đã được ghi nhận trong các lần thăm khám trước trên hệ thống của Nha khoa I-Dent DiamondTech.
• Bước 3: Bác sĩ tiếp nhận yêu cầu bảo hành và tiến hành xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

6. Kiểm tra răng sứ chính hãng như thế nào?

Tất cả răng sứ chính hãng đều có thẻ bảo hành và thông tin truy xuất và xác thực nguồn gốc răng sứ thôn qua website của hãng. Khi khách hàng bọc răng sứ tại các nha khoa sẽ được nhận thẻ bảo hành này, trên thẻ có đầy đủ thông tin: tên khách hàng, nha khoa thực hiện, thời hạn, mã số thẻ và hướng dẫn truy xuất nguồn gốc của răng sứ trên website chính hãng.

7. Các câu hỏi thường gặp về bảo hành răng sứ

Bọc răng sứ có bảo hành trọn đời không?

Bọc răng sứ thường không có bảo hành trọn đời. Thời gian bảo hành cho răng sứ phụ thuộc vào từng phòng khám nha khoa và loại vật liệu sử dụng. Thông thường, bảo hành cho răng sứ có thể kéo dài từ 5 đến 15 năm. Tuy nhiên, một số phòng khám cao cấp có thể cung cấp bảo hành dài hơn, lên đến 20 năm hoặc hơn.

Thời gian bảo hành răng sứ tính từ ngày nào?

Thời gian bảo hành răng sứ thường được tính từ ngày hoàn thành quy trình bọc răng sứ. Đây là ngày bạn hoàn tất các thủ tục và bác sĩ nha khoa xác nhận rằng quy trình đã hoàn thành thành công. Tại thời điểm này, răng sứ đã được cố định và bạn có thể sử dụng bình thường.

Để đảm bảo quyền lợi của mình, bạn nên yêu cầu phòng khám cung cấp văn bản xác nhận ngày bắt đầu bảo hành, cùng với các điều kiện chi tiết liên quan đến bảo hành, như các trường hợp được bảo hành và những điều kiện không được bảo hành. Điều này giúp bạn dễ dàng theo dõi và biết chính xác khi nào thời gian bảo hành kết thúc.

Cần những giấy tờ gì để được bảo hành?

Mỗi nha khoa sẽ có những yêu cầu riêng về thủ tục để bảo hành răng sứ. Một số loại giấy tờ phổ biến như: Hợp đồng bảo hành; Thẻ bảo hành; Hóa đơn hoặc biên nhận thanh toán; Hồ sơ điều trị; Giấy tờ tùy thân;…Tuy nhiên, tại nha khoa I-DENT DiamondTech bạn chỉ cần cung cấp giấy tờ tùy thân, nha khoa sẽ hỗ trợ bảo hành nếu thuộc các trường hợp được bảo hành. Bởi tại đây, toàn bộ thông tin của khách hàng đã được lưu trên hệ thống của nha khoa.

Thẻ bảo hành răng sứ không chỉ giúp đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ bọc răng sứ mà nó còn giúp khách hàng xác thực được răng sứ chính hãng hay không nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng. Chính sách bảo hành giúp khách hàng an tâm hơn trong suốt quá trình sử dụng, tuy nhiên để đảm bảo răng sứ luôn lâu bền đẹp và tiết kiệm chi phí sửa chữa thì khách hàng nên có chế độ chăm sóc răng sứ hợp lý.